Slik skal de få ned saksbehandlingstiden for dem som blir skadet etter behandling

Torsdag 22. august mottok helse- og omsorgsminister Jan Christian Vestre rapporten fra en ekspertgruppe som har vurdert hvordan saksbehandlingstiden i Helseklage og Norsk pasientskadeerstatning (NPE) kan forkortes

Lange ventetider skaper frustrasjon blant pasienter som er rammet av skader etter behandling.

– For de pasientene det gjelder, er lang ventetid en ekstra belastning, sa leder av ekspertgruppen, Bjørn Henning Østenstad, da han presenterte rapporten på torsdagens pressekonferanse.

Fire hovedanbefalinger

Ekspertgruppen la frem fire hovedanbefalinger:

• Pasientskadenemnda/Helseklage etablerer en mer nyansert praksis rundt retur av saker til NPE og avgjør flere saker i sin helhet i klageorganet (punkt 5.5).
• NPE innfører som klar hovedregel at en sak ikke bytter saksbehandler når saken går over til beregning (punkt 6.2). 
• Helseklage slår sammen fløterrollen og SIL-teamet til en ny enhet – Helseklages teamekspress (punkt 7.2).
• NPE etablerer en ordning med ledende sakkyndig for alle relevante fagområder (punkt 9.4).

Lang ventetid

Ifølge NPE tar det i snitt syv måneder fra de mottar søknaden, til du får vite om du har rett til erstatning eller ikke. Får du medhold, må du belage deg på å vente i ytterligere seks måneder før du får utbetalt erstatningsbeløpet.

I mange saker kan det imidlertid ta lengre tid, ettersom hver sak vurderes individuelt.

Helseministeren ber om innspill

Helse- og omsorgsminister Jan Christian Vestre takket ekspertgruppen for arbeidet.

– Jeg er trygg på at Norsk pasientskadeerstatning og Nasjonalt klageorgan for helsetjenesten vil sette seg grundig inn i rapporten og anbefalingene. Jeg kommer også til å be pasient- og brukerorganisasjoner om innspill til oppfølgingen, slik at vi sørger for at det tas gode grep som ivaretar dem ordningen er til for, sa Vestre.